Dalam industri perhotelan modern, pengelolaan banyak properti secara bersamaan merupakan tantangan besar. Hotel-hotel yang memiliki beberapa cabang atau jaringan memerlukan sistem yang dapat menyederhanakan operasional tanpa mengorbankan efisiensi dan pengalaman tamu. Di sinilah fitur Multiple Properties dalam Hotel Management System (HMS) menjadi solusi penting untuk meningkatkan efisiensi, mengoptimalkan manajemen data, dan memastikan pelayanan yang konsisten di semua properti.
Fitur Multiple Properties memungkinkan satu sistem HMS mengelola lebih dari satu hotel atau properti dalam satu platform yang terintegrasi. Dengan fitur ini, manajemen pusat dapat mengakses informasi dari semua properti, memantau operasional harian, mengatur harga kamar, serta menyelaraskan strategi bisnis dengan lebih mudah.
Dengan sistem yang terpusat, operasional di semua properti dapat dikelola dalam satu dashboard. Hal ini mengurangi kebutuhan akan banyak sistem yang terpisah, meminimalkan kesalahan, dan meningkatkan produktivitas staf hotel.
Fitur ini memungkinkan tamu untuk melakukan reservasi di berbagai properti dalam jaringan hotel dengan lebih mudah. Sistem dapat secara otomatis menyarankan properti alternatif jika properti yang diinginkan sudah penuh, meningkatkan tingkat okupansi di seluruh jaringan.
Dengan Multiple Properties, manajemen dapat mengatur harga kamar secara fleksibel di seluruh properti berdasarkan permintaan pasar, musim, atau strategi harga yang telah ditentukan. Sinkronisasi inventaris memastikan bahwa setiap properti memiliki ketersediaan kamar yang optimal tanpa risiko overbooking atau underbooking.
Sistem ini memungkinkan pengambilan keputusan berbasis data dengan laporan yang mencakup semua properti dalam satu tampilan. Dengan fitur ini, manajemen dapat dengan mudah membandingkan performa properti, menganalisis tren pemesanan, serta mengoptimalkan strategi bisnis.
Dengan satu sistem yang terintegrasi, SOP (Standard Operating Procedures) dapat diterapkan dengan konsisten di semua cabang hotel. Data pelanggan juga dapat disinkronkan, memungkinkan personalisasi layanan berdasarkan riwayat tamu di properti lainnya.
Fitur Multiple Properties dalam HMS yang modern biasanya dapat terhubung dengan sistem pihak ketiga seperti Channel Manager, OTA (Online Travel Agent), POS (Point of Sale), dan sistem pembayaran, memastikan semua proses berjalan lancar tanpa hambatan teknis.
Baca Juga: "5 Keterampilan Wajib Dilatih untuk Hotelier"
Misalnya, sebuah jaringan hotel dengan lima properti di berbagai kota menggunakan HMS dengan fitur Multiple Properties. Sebelum menggunakan fitur ini, masing-masing hotel dikelola secara terpisah, menyebabkan kesulitan dalam pemantauan performa, ketidakkonsistenan harga, serta layanan pelanggan yang tidak seragam.
Setelah mengadopsi HMS dengan fitur ini:
Dalam industri perhotelan yang semakin kompetitif, fitur Multiple Properties dalam Hotel Management System (HMS) adalah solusi penting untuk meningkatkan efisiensi, memperkuat strategi bisnis, dan memastikan pengalaman tamu yang lebih baik. Dengan sistem terpusat, jaringan hotel dapat mengelola reservasi, tarif, inventaris, serta layanan pelanggan dengan lebih optimal, memungkinkan pertumbuhan bisnis yang lebih cepat dan berkelanjutan.
Hotel-hotel yang ingin berkembang dan memiliki beberapa properti dalam jaringan sebaiknya mempertimbangkan untuk mengadopsi HMS dengan fitur ini guna memastikan operasional yang lebih lancar dan menguntungkan di masa depan.
Anyaman adalah sebuah perusahaan induk yang menyediakan solusi bagi industri perhotelan, hotel, villa & service apartment di bidang Manajemen Perhotelan, Sistem & Teknologi Informasi serta Pengembangan Bisnis, yang didirikan pada awal tahun 2024, dalam rangka menjawab pesatnya perkembangan pariwisata secara umum dan perhotelan secara khusus di Indonesia saat ini
