Musik Lobby Hotel Pengaruhi Mood & Penjualan, Kok Bisa?
Dalam dunia perhotelan, detail kecil dapat memberikan dampak besar terhadap pengalaman tamu. Salah satu detail yang sering luput dari perhatian adalah musik yang diputar di lobby hotel. Musik bukan hanya sekadar hiburan latar, tetapi juga dapat memengaruhi mood tamu, menciptakan suasana yang hangat, dan bahkan memengaruhi persepsi mereka terhadap kualitas layanan hotel. Artikel ini akan […]
Optimalisasi Pendapatan Non-Kamar di Industri Hospitality
Dalam lanskap industri hospitality yang terus berkembang, sumber pendapatan tidak lagi terbatas pada penjualan kamar. Seiring meningkatnya persaingan dan perubahan ekspektasi tamu, pelaku industri mulai mengeksplorasi cara-cara inovatif untuk meningkatkan pendapatan di luar akomodasi tradisional. Pendapatan non-kamar—atau ancillary revenue—kini memainkan peran penting dalam meningkatkan profitabilitas dan ketahanan bisnis secara keseluruhan. Memahami Pendapatan Non-Kamar dalam Hospitality […]
5 Fitur Wajib dalam Hotel Management System Modern
Di tengah transformasi digital dalam industri hospitality, penggunaan Hotel Management System (HMS) bukan lagi sekadar pilihan, melainkan kebutuhan. Sistem ini membantu hotel—baik skala kecil, menengah, maupun besar—mengelola seluruh aspek operasional secara efisien, mulai dari reservasi, housekeeping, hingga analisis kinerja bisnis. Namun tidak semua Hotel Management System diciptakan setara. Agar implementasi sistem ini benar-benar memberikan dampak […]
Membangun Properti Berkelanjutan dengan Energi Terbarukan
Industri properti dan hospitality di Indonesia kini tengah mengalami transformasi yang sangat signifikan. Semakin banyak pemilik properti dan pelaku bisnis hospitality yang menyadari pentingnya menerapkan konsep berkelanjutan atau sustainability dalam pembangunan dan operasional mereka. Hal ini tidak hanya didorong oleh kebutuhan untuk menjaga lingkungan, tapi juga oleh perubahan preferensi konsumen yang kini makin peduli terhadap […]
Brand Lokal Satu Semangat—Bawa Indonesia ke Panggung Dunia
Di tengah arus globalisasi yang semakin kuat, muncul gelombang baru di dunia brand lokal Indonesia. Bukan lagi sekadar “produk dalam negeri,” tapi brand Indonesia dengan kualitas dunia. Dan dua nama yang dapat disebut sebagai bagian dari gerakan ini adalah Anyaman dan ONA. Satu hadir di dunia hospitality dan properti, satu lagi di industri personal care […]
Sleep Concierge: Layanan yang Mengutamakan Kualitas Tidur
Di tengah persaingan ketat industri perhotelan, layanan yang mampu memberikan pengalaman berbeda menjadi kunci utama untuk memenangkan hati tamu. Salah satu tren global yang mulai dilirik oleh hotel-hotel mewah di berbagai negara adalah Sleep Concierge—sebuah layanan yang berfokus penuh pada kualitas tidur tamu. Layanan ini tidak hanya meningkatkan kenyamanan, tetapi juga menjadi nilai jual baru […]
Naiknya Nilai Investasi: Infrastruktur Baru di Bali Utara
Bali selalu menjadi magnet bagi para investor properti, baik dari dalam maupun luar negeri. Namun selama bertahun-tahun, geliat investasi cenderung terpusat di Bali Selatan seperti Kuta, Seminyak, Canggu, hingga Uluwatu. Kini, seiring dengan rencana pembangunan Bandara Internasional Bali Utara, perhatian mulai beralih ke wilayah utara pulau Dewata, khususnya Lovina dan sekitarnya. Pembangunan Bandara Bali Utara: […]
Kolaborasi: Kunci Kesuksesan Operator Villa Bali
Di balik pengalaman menginap yang hangat dan autentik di villa-villa terbaik Bali, ada satu hal yang sering luput dari perhatian tamu—kolaborasi erat antara hotel atau operator villa Bali dengan para petani lokal. Hubungan ini bukan sekadar urusan pasokan bahan makanan, tapi bagian dari filosofi hospitality yang berkelanjutan, berjiwa lokal, dan memberi dampak nyata. Sebagai operator […]
Beli atau Sewa Villa, Mana Pilihan yang Lebih Tepat Bagi WNA
Bali, dengan keindahan alamnya yang memukau dan budaya yang kaya, telah lama menjadi magnet bagi ekspatriat yang mencari hunian tropis. Bagi ekspatriat yang tertarik dengan Investasi Villa Bali, keputusan antara membeli atau menyewa villa memerlukan pertimbangan matang. Artikel ini akan membahas kedua opsi tersebut, termasuk keuntungan, tantangan, dan faktor-faktor yang perlu dipertimbangkan. Membeli Villa […]
Mirror Effect: Menciptakan Pengalaman Tamu yang Positif
Dalam industri hospitality dan hotel management, interaksi antara hotelier dan tamu sangat menentukan kualitas pengalaman menginap. Salah satu prinsip psikologi yang dapat diterapkan untuk meningkatkan pelayanan adalah Mirror Effect. Prinsip ini menyatakan bahwa seseorang cenderung meniru atau mencerminkan energi, ekspresi, dan emosi dari orang di sekitarnya. Bagi seorang hotelier, memahami dan menerapkan Mirror Effect dapat […]
