Di tengah transformasi digital dalam industri hospitality, penggunaan Hotel Management System (HMS) bukan lagi sekadar pilihan, melainkan kebutuhan. Sistem ini membantu hotel—baik skala kecil, menengah, maupun besar—mengelola seluruh aspek operasional secara efisien, mulai dari reservasi, housekeeping, hingga analisis kinerja bisnis.
Namun tidak semua Hotel Management System diciptakan setara. Agar implementasi sistem ini benar-benar memberikan dampak maksimal, ada beberapa fitur utama yang wajib dimiliki. Artikel ini membahas 5 fitur wajib dalam hotel system modern yang akan meningkatkan efisiensi operasional sekaligus menciptakan pengalaman menginap yang lebih baik bagi tamu.
Optimalkan alur check-in dan check-out untuk pengalaman tamu yang seamless.
Pengalaman pertama tamu saat tiba di hotel sangat menentukan kesan mereka terhadap keseluruhan masa inap. Oleh karena itu, automasi di front office menjadi fitur utama dalam Hotel Management System yang modern.
Fitur ini mencakup:
Anyaman System, salah satu Hotel Management System berbasis cloud buatan Indonesia, menyediakan modul front office lengkap yang memungkinkan hotel mengelola proses tamu dengan lebih cepat dan akurat. Dengan interface yang intuitif, staf baru pun dapat langsung mengoperasikannya tanpa pelatihan rumit.
Maksimalkan okupansi dengan pengelolaan OTA secara otomatis dan terpusat.
Mengelola banyak saluran distribusi seperti Traveloka, Booking.com, dan Agoda menjadi tantangan tersendiri tanpa sistem yang terintegrasi. Tanpa channel manager, risiko overbooking akan sangat tinggi.
Fitur channel manager dalam HMS modern:
Anyaman System terintegrasi langsung dengan berbagai channel OTA terkemuka, memungkinkan hotel mengelola semua distribusi hanya dari satu dashboard. Ini membantu hotel kecil hingga menengah bersaing lebih sehat dengan jaringan hotel besar.
Jaga kebersihan dan kesiapan kamar dengan sistem yang transparan dan terkoordinasi.
Fitur housekeeping dalam Hotel Management System memungkinkan koordinasi antar tim yang lebih baik, sekaligus mempercepat rotasi kamar antara check-out dan check-in tamu berikutnya.
Kemampuan penting dalam modul ini:
Di Anyaman System, semua tugas housekeeping dapat dipantau secara live melalui tablet atau smartphone. Supervisor dapat memberi tugas langsung kepada petugas kamar, tanpa perlu komunikasi manual yang rawan miskomunikasi.
Ambil keputusan lebih cepat dan akurat dengan data operasional yang terstruktur.
Modul reporting dalam Hotel Management System menjadi alat vital bagi manajemen hotel untuk mengidentifikasi tren, kelemahan, dan peluang bisnis.
Fungsi utama fitur ini:
Anyaman System menyediakan dashboard analitik lengkap dengan data real-time, termasuk laporan harian, bulanan, serta laporan performa staf. Dengan data yang lengkap dan akurat, pengambilan keputusan strategis menjadi jauh lebih mudah.
Dorong lebih banyak direct booking dengan sistem pemesanan yang user-friendly.
Booking engine terintegrasi memungkinkan tamu memesan langsung dari website hotel tanpa perantara, yang berarti hotel dapat meningkatkan margin profitnya.
Fitur yang ditawarkan:
Dengan Anyaman System, hotel bisa mendapatkan sistem booking engine yang terintegrasi langsung ke website resmi. Tampilan profesional dan pengalaman pengguna yang nyaman mendorong konversi lebih tinggi tanpa perlu biaya komisi ke pihak ketiga.
Anyaman System adalah solusi Hotel Management System lokal yang dirancang khusus untuk kebutuhan hotel-hotel di Indonesia. Dengan pendekatan berbasis per room night sold, sistem ini cocok untuk hotel kecil hingga menengah yang ingin digitalisasi tanpa terbebani investasi awal yang besar.
Keunggulan Anyaman System:
Banyak hotel yang sebelumnya mengelola operasional secara manual kini telah merasakan efisiensi signifikan sejak menggunakan Anyaman System. Selain meningkatkan produktivitas staf, sistem ini juga berdampak langsung pada kepuasan tamu yang lebih tinggi.
Menggunakan Hotel Management System modern bukan hanya soal teknologi, tetapi tentang membangun operasional yang efisien, transparan, dan scalable. Dengan fitur seperti front office automation, channel manager, housekeeping, analytics, dan booking engine, hotel Anda bisa meningkatkan performa operasional sekaligus menciptakan pengalaman tamu yang unggul.
Anyaman System hadir sebagai solusi lengkap yang dirancang oleh tim berpengalaman di industri hospitality dan teknologi. Dengan sistem ini, Anda tidak hanya mengelola hotel secara efisien, tapi juga siap bersaing di era digital dengan sistem yang profesional, andal, dan terjangkau.
Ingin tahu lebih banyak tentang Anyaman System? Kunjungi anyaman.id/anyaman-system dan jadwalkan demo gratis sekarang.
Anyaman adalah sebuah perusahaan induk yang menyediakan solusi bagi industri perhotelan, hotel, villa & service apartment di bidang Manajemen Perhotelan, Sistem & Teknologi Informasi serta Pengembangan Bisnis, yang didirikan pada awal tahun 2024, dalam rangka menjawab pesatnya perkembangan pariwisata secara umum dan perhotelan secara khusus di Indonesia saat ini
